Mir hunn de 14. Oktober 2019 eng Ufro vun engem Client kritt. Mee d'Informatioun ass onvollstänneg, dofir äntweren ech dem Client no spezifeschen Detailer. Et sollt een drop hiweisen, datt wann ee Clienten no Produktdetailer freet, et verschidde Léisunge soll ginn, déi de Clienten auswiele kënnen, anstatt datt de Clienten hir eegen Äntwerten ginn. Well net all Clienten ganz professionell sinn.
Gläichzäiteg kontrolléieren ech d'Firmeninformatioune vum Client iwwer Google. An ech kréien erfollegräich seng Handysnummer.
Mä zwee Deeg méi spéit keng Äntwert vum Client. Also hunn ech de Client telefonesch kontaktéiert. Glécklecherweis gouf den Uruff verbonnen an ech hunn erausfonnt, datt de Client keen Endbenotzer ass. Hie waart och op d'Bestätegung vum Endbenotzer. An dëser Situatioun musse mir eise Clienten déi gréisst Gedold schenken, mir sinn am selwechte Boot.
No weideren dräi Deeg krut ech d'Bestätegung vum Client. Mir mussen dem Client elo sou séier wéi méiglech eng Offer maachen. An dësem Fall si mir ganz professionell.
De Client ass e Client aus dem mëttleren bis héije Präissegment a leet vill Wäert op d'Qualitéit vum Produkt.
Ech benotzen mäi berufflecht Wëssen fir de Grond fir den héije Präis ze analyséieren, a verspriechen, datt mir eng Remboursement ënnerstëtzen, wann de Produit Qualitéitsproblemer huet.
Méi spéit huet de Client eis gegleeft. Et huet bal ee Mount gedauert an de Client huet d'Kautioun den 12. November bezuelt.
Wéi mir all wëssen, verbreet sech de COVID-19 wärend dem Fréijoersfest a China, awer ech freeë mech ganz iwwer d'Bedenken vun de Clienten, wat mech ganz zefridden mécht.
Just wéi alles nees normaliséiert gouf, ass de COVID-19-Pandemie am Ausland ausgebrach. Ech hannerloossen dacks eng Noriicht op WhatsApp fir no sengem Gesondheetszoustand ze froen. D'Clienten vertrauen mir ganz vill a froen mech, ob ech hinnen hëllefe kann, Masken aus China ze kafen, an ech spueren all Effort fir de Clienten ze hëllefen.
Mir sinn elo méi wéi Frënn, och wann mir eis ni begéint sinn.
Zäitpunkt vun der Verëffentlechung: 11. Januar 2021